Vous êtes ici :

Inscription Challenge accueil qualité

Challenge Accueil Qualité - logo

Vous souhaitez...

- Améliorer l’attractivité de votre point de vente ?

- Consolider les points forts de votre relationnel avec vos clients ?

Cette démarche vous permet de prendre du recul sur la qualité de l’accueil au sein de votre établissement et de la manière dont votre clientèle vous perçoit.

L’objectif est de mettre en valeur les entreprises labellisées, peut-être bientôt la vôtre !

Les étapes de la démarche

  • Visite de la CCI de Troyes et de l’Aube au sein de votre commerce : diagnostic à l’aide d’un référentiel
  • Audit par un cabinet spécialisé : appels téléphoniques et visite d’un client « mystère »
  • Restitution individuelle des résultats et des axes d’amélioration identifiés
  • Remise du label aux lauréats
  • Remise des bons d’achats aux clients

Information et inscription

Gwénaël CUISIN

03 25 43 70 04

commerce@troyes.cci.fr

Diminuer la taille de la police (x-small).Augmenter la taille de la police (medium).Les contrastes sont augmentés par une inversion des couleurs. Supprimer l'ensemble de la personnalisationAjouter aux favoris

Contact

Service Occupation du domaine public
commerce-artisanat@ville-troyes.fr
Accueil à l'Hôtel de Ville
7, rue Aristide Briand
du lundi au vendredi
de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h30
N° tél. : 03 25 42 68 34